Під час реєстрації нового акаунта кожен клієнт грального закладу зобов'язується ознайомитися з чинними правилами онлайн казино Джокер. Такі є договором (угодою), в якому прописані права та обов'язки кожної сторони. Завершення реєстраційного процесу підтверджує, що новий клієнт прочитав і погодився з цими правилами Joker Casino.
При введенні поправок до цього списку вимог, адміністрація ресурсу зобов'язується повідомляти клієнтів за допомогою розсилки новинних повідомлень. Якщо користувачі не згодні з новими умовами співпраці, то завжди можна розірвати договір - видалити персональний обліковий запис.
Гральний клуб Joker Casino працює на підставі ліцензії № 1668/JAZ, яку було отримано в Уряду Кюрасао і видано на адресу Curacao eGaming. Згідно з отриманим дозвільним документом і чинним законодавством України, до реєстрації та гри на реальні гроші допускаються тільки користувачі, які досягли повнолітнього віку.
Реєструючи акаунт на сторінках казино, клієнт погоджується з цією вимогою і підтверджує, що досяг допустимого законодавством віку. У разі появи сумнівів адміністрація онлайн казино Джокер має право запросити ідентифікаційні документи, які підтвердять вік гемблера.
Відмова в наданні документів, що засвідчують особу гравця, або надсилання неправдивих свідоцтв розпізнаються, як порушення цього правила. Що в підсумку призводить до блокування призначеного для користувача акаунта.
Адміністрація грального закладу також має право тимчасово або назавжди заблокувати ігровий обліковий запис, якщо виявиться підозра на шахрайські дії з боку власника профілю. Тимчасовому або постійному блокуванню також підлягають акаунти користувачів, які числяться за одним гемблером або однією IP-адресою.
Під час завершення реєстраційного процесу, користувач також підтверджує, що усвідомлює весь ризик гри на реальні гроші. При згоді з цими правилами зареєстрований гравець бере на себе повну відповідальність за невдалу гру і програні кошти. Власники онлайн казино Джокер, керівники та персонал не несуть відповідальності за програш коштів.
Також завершуючи реєстрацію і починаючи грати на реальні гроші, гравець підтверджує, що всі фінансові операції, ставки, вибір симуляторів та інші дії на офіційному сайті казино відбуваються тільки за його повною згодою і відповідно до законодавства країни, що прописує вимоги до дієздатності гравців.
Згода з перерахованими вимогами надалі унеможливлює надсилання будь-яких претензій компанії та адміністрації казино, пов'язаних із програшем і втратою грошових коштів.
Після завершення реєстраційного процесу, вся відповідальність за збереження даних для авторизації переходить на користувача. Обов'язок клієнта ресурсу полягає в обмеженні поширення інформації про те, які дані він використовує для авторизації в системі онлайн казино Джокер. Такий захід необхідний, щоб запобігти третім особам доступу до входу в акаунт гравця, управління ігровим рахунком і виключити можливу втрату коштів. У ситуаціях, коли третя особа отримала доступ до особистого кабінету гравця через поширення авторизаційних даних, відповідальність за втрату грошей та інші проблеми з ігровим профілем спрямовується на гравця.
У ситуаціях, коли несанкціонований вхід на сайт Joker Casino виконано без відома користувача, або здійснено спроби такого, гравцеві потрібно негайно сповістити службу безпеки казино і надати докладний опис того, що сталося.
Якщо авторизаційні дані гемблера забуті або загублені, гравець не має права створювати повторний ігровий акаунт. Щоб отримати доступ до сайту, потрібно пройти процедуру відновлення логіна та пароля. Наявність другого ігрового профілю буде розцінюватися як порушення.
Ставки реальними грошима в ігрових автоматах, настільних і карткових іграх, міні-іграх на офіційному сайті Joker Casino доступні тільки після поповнення депозиту. Для депонування на ігровий баланс допускаються тільки онлайн платежі. Поповнити рахунок в онлайн казино Джокер готівкою неможливо.
Для проведення фінансових операцій на сторінках віртуального закладу використовуються банківські картки Visa і MasterCard. Мінімальна сума транзакції для кожної з них встановлена в розмірі 100 гривень. Максимальна сума варіюється в межах від 50 000 до 149 000 гривень залежно від обраного виду платіжної системи.
Ігровий рахунок може бути використаний тільки для:
Здійснювати транзакції між депозитами гравців заборонено. У разі виявлення подібних фінансових операцій, облікові записи користувачів, які беруть участь у транзакціях, будуть заблоковані.
Виведення виграних коштів можливе тільки після першого поповнення ігрового балансу і проходження двоетапної верифікації профілю, включно з прив'язкою контактного номера телефону та адреси електронної пошти. Обробка заявки на виплату відбувається протягом 5 робочих днів.
Згідно з цими правилами онлайн казино Джокер, фінансові операції з виплати виграних коштів обмежені лімітами на суми, що виводяться. За добу користувачі можуть вивести на реальний рахунок не більше 100 000 гривень, за тиждень - не більше 200 000 гривень. Адміністрація залишає за собою право запитувати ідентифікаційні документи під час виплати понад 20 000 гривень.