Вопросы и ответы [FAQ]

Вам надо авторизоваться с помощью эл.почты и пароля. Логин будет указан над счетом. Как положить деньги на баланс?

Вы можете делать депозиты и выводить выигрыши с помощью карт Виза/Мастеркард. При этом двумя методами: Комиссия на вывод 10 грн + 1.1%, лимит на пополнение — 100 – 50 000 UAH, на снятие – 150 – 15 000 UAH. Предусмотрен велкам-бонус. В этом случае отличается лимит на депозит – 50 – 25 000 UAH. Также здесь нет Welcome-бонуса.

Нажмите кнопку «Регистрация», введите личные данные и подтвердите аккаунт.

Это имя пользователя, которое будет видно всем соперникам во время игры.

Адрес эл. почты, куда вам будут приходить уведомления от казино.

Рекомендуемая длина надёжного пароля – от 8 символов латинских букв и цифр.

Да, без этого вы не сможете создать аккаунт.

Это специальный рекламный код от наших партнеров.

Зайдите на сайт казино Joker и войдите в свой аккаунт. Перейдите в раздел "Верификация", найдите опцию "Подтверждение электронной почты". Далее следуйте инструкции и предоставьте необходимую информацию. Как правило, для подтверждения e-mail вам потребуется кликнуть по специальной ссылке, которую казино отправит на вашу зарегистрированную электронную почту. Следуйте по ссылке и письмо, и ваша электронная почта будет подтверждена. Это будет видно в вашем аккаунте на сайте казино Joker.

Конфиденциальный процесс подтверждения ваших личных данных, указанных при регистрации.

Нет, это запрещено.

Заполните все поля в «Настройках профиля», а в раздел «Верификация» загрузите фото паспорта, указав нужные данные.

Загрузите фото или цветной скан лицевой стороны банковской карты в раздел «Верификация».

Двухфакторная аутентификация (2FA) обеспечивает надёжную защиту вашего аккаунта. Она требует не только пароль, но и уникальный одноразовый код, создаваемый специализированным приложением. Обычно это приложение необходимо установить на вашем смартфоне или планшете. При каждой попытке входа в аккаунт приложение будет генерировать новый код безопасности, который нужно будет ввести на сайте казино вместе с вашим логином и паролем. Таким образом, даже если кто-то узнает ваш пароль, они не смогут получить доступ к вашему аккаунту без этого уникального кода.

Перейдите в раздел «Депозит». Выберите платежную систему. Введите желаемую сумму, данные банковской карты и нажмите «Получить».

50 грн.

150 грн.

Используйте другую платежную систему.

От 1 до 7 дней. На электронный счет выигрыш поступает за сутки.

Вам должно прийти письмо на эл.адрес, в котором указаны причины отклонения. Возможно у вас не верифицирован аккаунт.

Обратитесь в службу поддержки казино.

В казино установлена единственная комиссия – 10 UAH +1,1%.

Надо внести любой депозит, чтобы зафиксировать в системе платежный метод для получения выигрыша. Еще нужно заполнить профиль и верифицировать аккаунт.

Если на счету есть активные бонусы, требующие отыгрыша – вы не сможете вывести средства, пока не отыграете или не отмените их. Неактивные бонусы будут аннулированы после любого вывода со счета.